HOTEL GRAND****

SPA ETIKETA


Wellness & Spa je relaxačným miestom, preto Vás prosíme, aby ste si počas pobytu vypli mobilné telefóny. Prosím, rešpektujte právo všetkých hostí na ich súkromie a pokoj. Váš komfort a bezpečnosť je našou najväčšou starosťou a prioritou.


POŽIADAVKY TÝKAJÚCE SA VEKU
Deti mladšie ako 16 rokov musia byť sprevádzané zodpovedným dospelým vo veku 18 a viac rokov. Vstup do sáun, fitness a na Spa ošetrenia je určený pre osoby staršie ako 16 rokov.


POŽIADAVKY TÝKAJÚCE SA ZDRAVOTNÉHO STAVU
Prosím informujte nás o akýchkoľvek zdravotných požiadavkách, alergiách alebo zraneniach, ktoré by mohli mať vplyv na poskytované služby, keď robíte rezerváciu na procedúry. Naše Spa si vyhradzuje právo odmietnuť vykonať ošetrenie alebo navrhnúť alternatívne ošetrenie, ak sa vyskytnú kontraindikácie. Väčšina procedúr nie je vhodná pre tehotné ženy a maloleté deti.


ČISTOTA
Pri dodržiavaní našich záväzkov týkajúcich sa čistoty, bezpečnosti a hygieny sú všetky textílie sterilné a vymieňané po každej procedúre. Prosíme vás vždy sa osprchujte pred použitím bazénov alebo sáun a pred procedúrami. Župan a šľapky by ste mali nosiť v priestoroch Spa. Prosím odhadzujte všetky použité uteráky, plachty do zberných košov. Počas saunovania používajte v suchej saune plachtu na to určenú. Vo fitnes počas cvičenia používajte na fitness zariadeniach vždy uterák.


NEHODY ALEBO ZRANENIA
Wellness & Spa nenesie zodpovednosť za akúkoľvek nehodu alebo zranenie člena alebo hosťa.


OBMEDZENIA
Fajčenie je prísne zakázané. Používať kamery a fotoaparáty je prísne zakázané vo všetkých priestoroch.


USPOKOJENIE VAŠICH POTRIEB
Na recepcii vám veľmi radi pomôžeme vypracovať váš osobný Spa program. Prosím, príďte najmenej 30 minút pred vašou procedúrou, aby ste sa mohli oboznámiť s priestormi Spa, osprchovať sa pred telovými procedúrami a vychutnať si šálku čaju.


POSTUP PRI ZRUŠENÍ REZERVACIE
Prosím, upozornite nás deň vopred na číslo tel. kl. 550, ak musíte zrušiť alebo zmeniť akúkoľvek z procedúr. V prípade neupozornenia deň vopred, budete musieť zaplatiť plnú sumu za neúčasť alebo omeškanie na rezervovanú procedúru.


NESKORÉ PRÍCHODY
Je nám ľúto, že nie je možné predĺžiť plánovanú dĺžku vášho ošetrenia. Ak prídete neskôr, než bolo plánované, procedúra bude zodpovedajúco skrátená bez nároku na uplatnenie si zľavy. V prípade, ak meškáte a nie je dostatok času na dokončenie ošetrenia, bude vám zaúčtované ošetrenie, resp. procedúra v plnej výške.


PRÍPRAVA NA VAŠE PROCEDÚRY
Odporúčame Vám, aby ste si neholili telo tesne pred peelingovým ošetrením; aj v prípade, ak máte popálenie od slnka, aby ste tento typ Spa ošetrenia neabsolvovali. Mužom odporúčame, aby sa pred pleťovými ošetreniami oholili. Prosím zabezpečte si dostatočný prísun tekutín, aby ste sa vyhli dehydratácii, najmä po využití našich teplotne náročných procedúr (horúci kúpeľ, sauny, tepelné telové zábaly, atď.). Pitie alkoholu a kávy obmedzte na minimum.
Väčšina telových procedúr sa vykonáva bez oblečenia. Váš terapeut vám poskytne súkromie na prezlečenie, poskytne vám jednorazovú spodnú bielizeň a počas ošetrenia budete prikrytý uterákmi, ktoré budú zakrývať všetky časti tela, ktoré nebudú práve ošetrované.


ČO NOSIŤ OBLEČENÉ
Poskytneme skrinku na osobné veci. Ak máte v pláne využívať služby fitnes, noste, prosím, primerané športové oblečenie a obuv. Srdečne Vás žiadame, aby ste v bazénovej časti nosili plavky. Pred vašou procedúrou (ak si to vyžaduje) vám váš terapista poskytne jednorazovú spodnú bielizeň.


STRATA ALEBO POŠKODENIE
Ospravedlňujeme sa, že nemôžeme niesť zodpovednosť za akúkoľvek stratu alebo poškodenie osobných vecí. Odporúčame, aby ste si cennosti nechávali v trezore vo vašej hotelovej izbe. Prípadne v trezore na hotelovej recepcii, takisto aj kľúče od hotelových izieb nechávajte odložené iba na hlavnej recepcii hotela.


SPA SHOP
Náš Spa obchod má v zásobe exkluzívne kozmetické výrobky pre vašu dennú starostlivosť, ako aj wellness doplnky a darčeky. Neotvorené maloobchodné produkty Vám vymeníme do štrnástich dní od ich zakúpenia, ak sú vrátené spolu s potvrdenkou o zaplatení.